Гостиничный бизнес : Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности сервиса /
The business of hotels
С. Медлик, Х. Инграм; Пер. с англ. А.В. Павлов.
- Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
- 239 с.
- Зарубежный учебник .
Рассматриваются концепции гостиниц и гостеприимства, структура гостиничного бизнеса, функции гостиницы, проблемы обслуживания гостей, развитие вспомогательных служб, основные процедуры и персонал гостиниц.